Anti-Spambeleid
Laatst bijgewerkt: 19 maart 2024
Liegeora hecht grote waarde aan verantwoordelijke en respectvolle communicatie. Dit anti-spambeleid beschrijft hoe wij omgaan met elektronische communicatie, welke praktijken wij verbieden en wat u kunt verwachten wanneer u gebruikmaakt van onze diensten via liegeora.com.
1. Definitie van spam
Onder spam verstaan wij elke vorm van ongevraagde, bulkmatige of misleidende elektronische communicatie. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:
Ongewenste berichten: E-mails, berichten of andere digitale communicatie die worden verzonden zonder uitdrukkelijke toestemming van de ontvanger.
Bulkverzending: Het verzenden van identieke of grotendeels identieke berichten naar een groot aantal ontvangers die geen actieve relatie hebben met de afzender.
Misleidende communicatie: Berichten met vervalste afzenderinformatie, misleidende onderwerpregels of inhoud die de ontvanger opzettelijk misleidt over de herkomst of het doel van het bericht.
2. Ons beleid ten aanzien van e-mailcommunicatie
2.1 Toestemming als uitgangspunt
Liegeora verzendt uitsluitend commerciële of promotionele e-mails aan personen die hier uitdrukkelijk toestemming voor hebben gegeven. Deze toestemming wordt verkregen via een actieve opt-in handeling, zoals het invullen van een aanmeldformulier of het aanvinken van een toestemmingsvakje.
2.2 Identificatie van afzender
Alle e-mails die namens Liegeora worden verzonden, bevatten duidelijk herkenbare afzenderinformatie. Wij maken geen gebruik van vervalste of misleidende afzenderadressen. Onze communicatie is altijd herleidbaar tot contact@liegeora.com of een gerelateerd officieel adres.
2.3 Onderwerpregels
Onderwerpregels in onze communicatie zijn altijd een eerlijke weergave van de inhoud van het bericht. Wij gebruiken geen misleidende, overdreven of clickbait-formuleringen om ontvangers te verleiden een bericht te openen.
2.4 Uitschrijfmogelijkheid
Elke commerciële of promotionele e-mail van Liegeora bevat een duidelijk zichtbare en werkende mogelijkheid om u af te melden voor verdere communicatie. Afmeldverzoeken worden verwerkt binnen tien werkdagen. Na afmelding worden geen verdere promotionele berichten verzonden, tenzij u zich opnieuw aanmeldt.
3. Verboden gebruik door gebruikers
Gebruikers van onze diensten mogen de platformen, tools of infrastructuur van Liegeora niet gebruiken voor activiteiten die als spam worden beschouwd. De volgende handelingen zijn uitdrukkelijk verboden:
Verzending van ongewenste berichten: Het gebruiken van onze diensten om berichten te sturen naar personen die daar geen toestemming voor hebben gegeven.
Adressenoogst: Het automatisch verzamelen van e-mailadressen of andere contactgegevens via onze diensten zonder toestemming van de betrokkenen.
Vervalste headers: Het manipuleren van berichtkoppen, afzenderinformatie of andere technische metadata om de werkelijke herkomst van een bericht te verhullen.
Kettingberichten: Het verspreiden van kettingbrieven, piramideconstructies of soortgelijke schema's via onze diensten.
Malafide inhoud: Het verzenden van berichten die malware, phishinglinks, frauduleuze aanbiedingen of andere schadelijke inhoud bevatten.
4. Technische maatregelen
4.1 Filtering en monitoring
Liegeora maakt gebruik van technische maatregelen om spamgerelateerde activiteiten te detecteren en te voorkomen. Dit omvat het monitoren van verzendpatronen, het toepassen van drempelwaarden voor berichtenvolume en het gebruik van geautomatiseerde detectiesystemen.
4.2 Zwarte lijsten
Wij houden actief bij of onze infrastructuur voorkomt op externe zwarte lijsten en nemen maatregelen om dit te voorkomen. Gebruikers wier activiteiten leiden tot opname op dergelijke lijsten, kunnen worden gesanctioneerd.
4.3 Authenticatiestandaarden
Liegeora past gangbare technische authenticatiestandaarden toe voor uitgaande e-mailcommunicatie, waaronder maatregelen ter verificatie van de afzenderidentiteit en berichtintegriteit.
5. Melden van spam
Indien u van mening bent dat u spam heeft ontvangen die afkomstig is van of verband houdt met Liegeora, of indien u misbruik van onze diensten wilt melden, kunt u contact opnemen via:
E-mail: contact@liegeora.com
Vermeld in uw melding zo veel mogelijk relevante informatie, zoals de inhoud van het bericht, de ontvangstdatum en eventuele technische details zoals berichtkoppen. Wij behandelen alle meldingen vertrouwelijk en streven ernaar binnen vijf werkdagen te reageren.
6. Gevolgen van overtreding
Liegeora behoudt zich het recht voor om bij overtreding van dit beleid passende maatregelen te nemen. Afhankelijk van de ernst van de overtreding kunnen deze maatregelen omvatten:
Waarschuwing: Een formele kennisgeving aan de gebruiker met verzoek de betreffende activiteiten te staken.
Tijdelijke opschorting: Tijdelijke beperking of opschorting van toegang tot onze diensten.
Beëindiging: Definitieve beëindiging van de toegang tot onze diensten bij ernstige of herhaalde overtredingen.
Doorverwijzing: In gevallen van ernstig misbruik kunnen wij informatie doorgeven aan bevoegde instanties of samenwerken met derden om verdere schade te voorkomen.
7. Relatie met ons privacybeleid
Dit anti-spambeleid dient te worden gelezen in samenhang met het privacybeleid van Liegeora. De manier waarop wij persoonsgegevens verwerken voor communicatiedoeleinden is beschreven in dat document. Bij tegenstrijdigheid prevaleert het privacybeleid voor zover het de verwerking van persoonsgegevens betreft.
8. Wijzigingen in dit beleid
Liegeora behoudt zich het recht voor dit anti-spambeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op liegeora.com met vermelding van de datum van de laatste aanpassing. Voortgezet gebruik van onze diensten na publicatie van een gewijzigd beleid geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.
Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.
9. Contact
Voor vragen over dit anti-spambeleid of over onze communicatiepraktijken kunt u ons bereiken via:
| Contactwijze | Gegevens |
|---|---|
| contact@liegeora.com | |
| Website | liegeora.com |
Wij staan klaar om uw vragen te beantwoorden en eventuele zorgen serieus te behandelen.